Nutzungsbedingungen

§ 1 Wer wir sind und worum es geht

Wembora ist ein Angebot der dbvo UG (haftungsbeschränkt), Oheweg 7, 38539 Müden/Aller (im Folgenden „wir"). Die vollständigen Angaben stehen im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Wembora durch Massagebetriebe und andere gewerbliche Anbieter (im Folgenden „du"). Sie regeln, was wir für dich tun und was wir dabei von dir brauchen.

Wembora richtet sich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, nicht an Verbraucher.

§ 2 Was du bekommst

Wembora stellt dir eine Software als Dienst zur Verfügung: eine Webseite für deinen Betrieb, eine Terminbuchung für deine Kunden, eine Verwaltung für dich und — je nach Paket — Newsletter, eine eigene Adresse und weitere Funktionen.

Welche Funktionen in welchem Paket enthalten sind, steht auf wembora.de. Wir entwickeln Wembora laufend weiter. Dabei können Funktionen hinzukommen, sich ändern oder wegfallen — wesentliche Funktionen deines Pakets bleiben dir erhalten, solange dein Abo läuft.

Du bekommst die Software zur Nutzung, nicht zum Eigentum. Der Quelltext bleibt bei uns.

§ 3 Was du einbringst

Deine Seite ist deine Seite. Für alles, was du dort veröffentlichst, bist du verantwortlich — Texte, Bilder, Preise, Leistungsbeschreibungen.

Das heißt konkret:

• Deine Pflichtangaben trägst du selbst ein. Impressum und Datenschutzerklärung deines Betriebs sind deine, nicht unsere. Wembora sperrt die Buchung, solange sie fehlen — das ist eine Hilfe, keine Prüfung des Inhalts.
• Du brauchst die Rechte an deinen Bildern. Wer ein fremdes Foto hochlädt, haftet dafür selbst.
• Keine rechtswidrigen Inhalte. Dazu gehören auch irreführende Heilversprechen — bei Massage und Wellness ist das ein realer Fallstrick.
• Deine Zugangsdaten gehören dir allein. Gib sie nicht weiter. Für jeden Mitarbeiter gibt es einen eigenen Zugang.

§ 4 Nachrichten an deine Kunden

Wembora verschickt in deinem Namen E-Mails und — wenn du es einschaltest — SMS an deine Kunden: Bestätigungen, Erinnerungen, Absagen.

Die Texte dieser Nachrichten stehen fest und lassen sich nicht ändern. Das ist kein Versehen: Eine reine Terminerinnerung ist keine Werbung. Sobald ein Angebot darin steht, braucht sie eine gesonderte Einwilligung deiner Kunden — und ohne die wäre sie abmahnfähig. Die festen Texte schützen dich davor.

Für den Newsletter gilt etwas anderes: Dort schreibst du selbst, und dort brauchst du die Einwilligung deiner Empfänger. Wembora hilft dir dabei, nimmt dir die Verantwortung aber nicht ab.

§ 5 SMS-Guthaben

SMS werden aus einem Guthaben bezahlt, das du bei uns kaufst. Je nach Paket ist eine monatliche Menge enthalten; sie verfällt am Monatsende und wird vor dem gekauften Guthaben verbraucht.

Gekauftes Guthaben verfällt nicht und wird nach Zahlungseingang gutgeschrieben. Eine Auszahlung in Geld ist nicht möglich — es gilt nur für den SMS-Versand über Wembora.

⚠ Abgerechnet wird nach versendeten SMS, nicht nach zugestellten. Eine Nachricht an eine falsche oder abgeschaltete Nummer kostet trotzdem, weil unser Dienstleister sie uns berechnet. Über 160 Zeichen wird eine Nachricht zu zwei SMS; die festen Texte sind so gewählt, dass sie in eine passen.

Ist dein Guthaben leer, fällt nichts aus: Erinnerungen und Bestätigungen gehen weiter per E-Mail. Nur die zusätzliche SMS bleibt aus.

§ 6 Die Daten deiner Kunden

Für die Daten deiner Kunden bist du der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung. Wir verarbeiten sie nur in deinem Auftrag und nach deinen Weisungen.

Dafür schließen wir mit dir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Er ist Bestandteil dieser Nutzung; du bekommst ihn von uns.

Welche Dienstleister wir dabei einsetzen, steht in unserer Datenschutzerklärung. Alle verarbeiten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.

⚠ Gesundheitsangaben deiner Kunden — etwa aus dem Anamnesebogen — sind besonders geschützt (Art. 9 DSGVO). Wir legen sie verschlüsselt ab. Du entscheidest, ob du sie überhaupt erhebst.

§ 7 Verfügbarkeit und Haftung

Wir betreiben Wembora mit der Sorgfalt, die man von einem Fachbetrieb erwarten darf, und halten die Software aktuell. Eine bestimmte Verfügbarkeit sagen wir nicht zu — Wartung, Störungen beim Rechenzentrum oder höhere Gewalt können zu Unterbrechungen führen.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine Pflicht verletzt wird, auf deren Erfüllung du vertrauen darfst und die für die Nutzung wesentlich ist. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Sichere deine Daten selbst. Wir sichern regelmäßig, aber du kannst deine Termine und Kundendaten jederzeit in deiner Verwaltung exportieren — tu das gelegentlich.

§ 8 Laufzeit, Kündigung, Widerruf

⚠ Dein Vertragspartner für die Bestellung ist die Digistore24 GmbH, nicht wir. Sie stellt die Rechnung und bucht ab — deshalb steht auf deinem Kontoauszug „Digistore24" und nicht „Wembora".

Das heißt für dich: Kündigung, Widerruf und alle Fragen zur Rechnung laufen über dein Digistore24-Käuferkonto. Dort findest du auch deine Bestellung. Wir können dir dabei helfen, aber nicht an deiner Stelle kündigen.

Das Abo läuft monatlich und ist zum Ende des bezahlten Monats kündbar. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.

Wir können die Nutzung aus wichtigem Grund beenden — etwa bei rechtswidrigen Inhalten oder wenn du trotz Hinweises keine Pflichtangaben hinterlegst. Vorher melden wir uns bei dir.

§ 9 Wenn du aufhörst

Nach dem Ende deines Abos bleiben deine Daten zwölf Monate erhalten. In dieser Zeit kannst du sie exportieren oder zurückkommen, ohne von vorn anzufangen.

Danach löschen wir sie. Nicht verbrauchtes SMS-Guthaben verfällt mit der Löschung; eine Auszahlung ist nicht möglich (§ 5).

Deine Adresse unter wembora.de wird frei. Eine eigene Domain, die du zu uns umgezogen hast, bleibt deine — sag uns, wohin sie soll.

§ 10 Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn es einen sachlichen Grund gibt — etwa eine neue Funktion oder eine geänderte Rechtslage. Wir sagen dir spätestens sechs Wochen vorher Bescheid.

Widersprichst du nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die Änderung als angenommen. Darauf weisen wir dich in der Ankündigung ausdrücklich hin. Widersprichst du, kannst du bis dahin kündigen.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleiben die übrigen davon unberührt.

Fragen? Schreib uns über das Kontaktformular — das ist uns lieber als ein Anwaltsbrief, und meistens schneller.