Deine Seite als App aufs Handy

Was die App ist

Deine Kunden können deine Seite wie eine App auf den Startbildschirm ihres Handys legen, mit deinem Symbol und deinem Namen darunter. Ein Tipp darauf öffnet deine Seite, ohne dass jemand die Adresse eintippen muss. Aus einem App-Store muss dafür niemand etwas laden. Die App gibt es in jedem Paket.

Einschalten und einrichten

Öffne Meine Webseite › Deine App und setze den Haken „Als App anbieten“. Ab Werk ist er aus. Dann legst du drei Dinge fest:

• Das Symbol: den Anfangsbuchstaben, Hände, einen Lotus oder ein eigenes Bild. Ein eigenes Bild ist am besten quadratisch und mindestens 512 × 512 Bildpunkte groß. Das Symbol bekommt deine Farbe von selbst, und änderst du sie später unter „Aussehen“, zieht es mit.
• Den Namen auf dem Handy: höchstens 12 Zeichen, denn unter dem Symbol ist wenig Platz.
• Womit die App startet: „Termin buchen“, „Deine Startseite“ oder „Der Kundenbereich“. Der Kundenbereich fragt gleich nach der Anmeldung und passt deshalb vor allem für feste Stammkunden.

Solange die App eingeschaltet ist, ergänzt Wembora deine Datenschutzerklärung von selbst um einen Absatz dazu.

Was deine Kunden sehen

Wer deine Seite mit dem Handy öffnet, sieht nach wenigen Sekunden am unteren Rand die Leiste „Als App aufs Handy“ mit dem Knopf „So geht's“. Tippt jemand sie weg, bleibt sie 30 Tage lang verborgen. Auf dem Rechner erscheint sie nicht, und wer die App schon abgelegt hat, sieht sie auch nicht mehr.

Auf dem iPhone ist diese Leiste der einzige Hinweis, denn Safari schlägt das Ablegen nicht von selbst vor. Android-Handys bieten es oft selbst an.

„So geht's“ führt zu einer kurzen Anleitung. Auf Android geht es über die drei Punkte und „App installieren“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“. Auf dem iPhone geht es nur in Safari, über das Teilen-Zeichen und „Zum Home-Bildschirm“. Mit „Anleitung ansehen“ kannst du sie dir unter Meine Webseite › Deine App selbst anschauen.

Worauf du achten solltest

Ein Handy merkt sich das Symbol beim Ablegen. Änderst du später Symbol oder Farbe, sehen Kunden, die die App schon haben, weiter das alte Symbol. Wer das neue möchte, entfernt die App und legt sie neu ab.

Kunden, die in ihrem Kundenkonto angemeldet sind, kommen über „So geht's“ nicht zur Anleitung, sondern landen auf ihrer Kontoübersicht. Die Anleitung erreichen nur Besucher, die nicht angemeldet sind. Anders als die Verwaltung schreibt, ist sie im Kundenbereich auch nicht verlinkt. Hilf angemeldeten Kunden deshalb am besten selbst, zum Beispiel beim nächsten Termin.

Schaltest du die App wieder aus, verschwinden Leiste und Anleitung. Das Symbol auf den Handys deiner Kunden kannst du nicht entfernen, das müssen sie selbst tun.

Macht die App auf einem Handy Ärger, zum Beispiel weil sie eine alte Fassung zeigt, lass den Kunden deine Adresse mit /app-zuruecksetzen am Ende öffnen. Die Seite räumt die gespeicherte App im Browser auf. Das funktioniert auch, wenn die App ausgeschaltet ist.