Wer darf buchen: das Codeschloss

Was das Codeschloss tut

Mit dem Codeschloss buchen online nur Menschen, die du kennst. Wer die Buchung öffnet, sieht zuerst „Bevor du buchst“ und gibt einen Code ein. Deine Webseite bleibt dabei offen, gesperrt ist nur die Buchung.

Das Codeschloss steckt in jedem Paket. Du findest es unter Mein Betrieb › Wer darf buchen. Eingeschaltet wird es mit „Nur mit Code buchen lassen“, ab Werk ist es aus.

Schaltest du es zum ersten Mal ein und hast noch keinen Code, legt Wembora automatisch einen an: „Für alle bisherigen Gäste“. Den gibst du deinen Stammkunden.

Codes anlegen

Ein Code hat vier bis sechs Ziffern. Lässt du das Feld leer, denkt sich Wembora einen sechsstelligen aus. Bei „Gilt“ wählst du:

• „dauerhaft“: Der Code funktioniert immer wieder.
• „nur einmal“: Der Code ist nach der ersten Eingabe verbraucht.
• „zum Weitergeben“: für Codes, die deine Kunden an Freunde weitergeben. Er funktioniert wie ein dauerhafter Code.

Ein Ablaufdatum lässt sich nicht wählen. Ein Code, der 365 Tage lang nicht benutzt wurde, gilt aber nicht mehr, auch wenn er in der Liste weiter gültig aussieht. Meldet ein Kunde, dass sein alter Code nicht passt, lege einen neuen an.

Gibt jemand fünfmal einen falschen Code ein, muss er 15 Minuten warten.

Neue Gäste: das Kennenlerngespräch

Damit neue Gäste nicht vor verschlossener Tür stehen, kannst du genau eine Behandlung für sie öffnen. Setze dazu unter Mein Betrieb › Behandlungen & Preise bei dieser Behandlung den Haken „Für neue Gäste ohne Code“. Neue sehen dann „Kennenlerngespräch vereinbaren“ und können nur diese Behandlung buchen.

Gibt es keine solche Behandlung, warnt die Verwaltung: „Neue Gäste haben gerade keinen Weg zu dir.“

Kunden mit Konto

Wer ein Kundenkonto hat und schon einmal bei dir war, muss keinen Code eingeben, sondern meldet sich an. Als bekannt gilt, wer einen Termin hat, den du als erledigt markiert hast, oder wer schon einmal mit Code gebucht hat.

Ein Konto allein reicht nicht, denn anlegen kann es jeder. Wer angemeldet ist, aber noch nie bei dir war, braucht weiterhin einen Code oder das Kennenlerngespräch.

Erledigt markierst du einen Termin mit dem Knopf auf der Terminseite. Machst du das nie, bleiben auch treue Kunden mit Konto am Codeschloss hängen, bis sie einmal mit Code gebucht haben.

Worauf du achten solltest

Ein Code „nur einmal“ ist schon beim Eintippen verbraucht, nicht erst beim Buchen. Bricht jemand danach ab, braucht er einen neuen Code. Löst jemand einen solchen Code angemeldet mit seinem Konto ein, bleibt die Buchung für dieses Konto dauerhaft offen.

Den Haken für das Kennenlerngespräch zeigt die Behandlung nur, solange das Codeschloss eingeschaltet ist. Speicherst du die Behandlung, während das Schloss aus ist, geht der Haken verloren. Setze ihn nach dem Einschalten neu.

Bietet keine aktive Person die Kennenlern-Behandlung an, sehen neue Gäste eine leere Liste. Ordne sie also einer Person zu, wie in Behandlungen und Zeiten anlegen beschrieben.